2023年，大宁县信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平法治思想和党的二十大精神，严格按照省、市、县关于法治建设各项工作要求，立足部门职能，强化责任担当，突出工作重点，坚持运用法治思维和法治方式开展信访工作、化解信访矛盾，依法理顺信访秩序、提高治访水平、规范信访行为，全面有序开展依法行政建设法治政府各项工作。现将2023年工作情况报告如下：

一、工作开展情况

（一）严格落实依法行政工作责任。

一是严格落实领导责任。落实党组理论学习中心组集体学法制度，开展习近平法治思想集中学习，结合信访工作进行交流研讨，将学习宣传习近平法治思想作为法治建设工作的首要任务。进一步压紧压实党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责，将履行职责情况列入年终述职内容。二是深入学习习近平法治思想。大宁县信访局组织党员干部深入学习习近平时代中国特色社会主义思想和习近平法治思想，坚持在学深悟透习近平法治思想中进一步增强法治自觉，进一步加强法治建设，全面推进信访工作法治化。采取集中学习与个人自学、线上学习与线下学习等方式进行学习，做到学懂学透、入脑入心。

（二）全面提升信访服务水平。

一是做好初信初访信访事项办理。县信访局把做好初信初访工作作为重要政治任务，强化底线思维，增强风险意识，积极担当作为，按照《信访工作条例》以及逐级走访、分类处理、简易办理办法有关规定文件，执行信访事项“日接日办”制度，将一般信访事项办理期限缩短至10个工作日以内，极大提高了信访事项办理效率，有效提升了群众满意度进一步维护了全县和谐稳定的发展局面。二是健全信访工作联席会议制度。根据《信访工作条例》，我县进一步更新完善大宁县信访工作联席会议制度，同时指导各乡镇完善信访联席会议制度，覆盖率达到100%。认真落实信访事项分析研判机制，对于疑难信访事项，由县委书记、县长亲自召开县信访联席会议，就信访事项根据每个不同案件情况，认真分析研判，形成可行举措。同时不断发挥乡镇信访工作联席会议协调作用，对村级难以化解的疑难矛盾纠纷，乡镇积极协调内部力量，积极争取县直单位的支持，综合施策，确保矛盾纠纷解决在乡镇内。全年5个乡镇共召开信访联席会议14次，协调解决疑难矛盾纠纷、信访事项等18件。通过抓乡镇、抓村委（社区）、抓网络员队伍，有力地从源头上预防和减少了信访问题发生。

（三）不断夯实法治建设基础。

一是学习宣传《信访工作条例》，推动信访工作高质量发展。县信访局于2023年5月1日开展贯彻落实《信访工作条例》实施一周年集中宣传活动。在县政府主街通过悬挂宣传横幅、发放宣传册、发放宣传一次性纸杯等形式，向群众广泛宣传《信访工作条例》等信访法律法规和相关知识，详细介绍信访投诉办理流程，热情解答现场群众的疑问和咨询，进一步营造了全民依法信访的法治氛围，累计共向群众发放宣传资料1500余份，接受群众咨询30余次，营造了办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。二是增强矛盾纠纷防范化解能力。大宁县充分发挥全县1500余名网格员立足基层、扎根群众的天然优势，深入开展矛盾纠纷排查化解工作，2023年以来，共上报矛盾纠纷类40件、风险隐患类3556件、利益群体信访诉求347件、治安问题类2442件、其他事件12086件共计18471件，并全部化解。大宁县不断压实乡镇、村（社区）党支部书记等基层干部的“保稳定”的工作职责，不断健全村（社区）级调解委员会、村民（居民）议事厅等机构的职能作用，积极化解矛盾纠纷，全力避免矛盾纠纷上行，全年共化解矛盾纠纷500余件。

（四）严格理顺信访秩序。

一是严格落实依法逐级走访和法定途径优先原则，积极引导群众依法逐级反映诉求，属本级信访受理范围内的事项，及时受理并出具告知书，录入信访信息系统，理顺信访秩序。对理应通过法定途径解决的信访事项推动进入法定程序，杜绝通过缠访闹访绕开法律程序进入信访机制的现象。二是分类施治确保工作合法规范，提高法治化水平。对受理范围内的信访事项，属于诉求合理合法的，加大督查力度，确保落实到位;属于诉求不合理不合法的，做好政策解释和思想疏导工作，打消其不切实际的预期，严格落实诉访分离制度，尊重仲裁、行政复议、行政执法等机关依法作出的结论，从源头上减少此类事项进入信访程序，提高信访事项办理的效率和质量，增强信访公信力。

二、存在问题

（一）法治思维有待进一步加强。部分干部学法用法的积极性、主动性不强，运用法治思维和法治方式开展工作的能力尚需进一步提升。

（二）普法质量有待进一步提高。普法宣传形式单一，普法宣传形式不够新颖、内容不够丰富，运用新媒体手段做好普法宣传力度不够，普法的针对性、时效性、实用性有待进一步提升等。

三、下一步工作计划

下一步，我们将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照中共中央、国务院和省、市、县关于法治政府建设工作要求，紧紧围绕工作重点，进一步采取有效措施，提升法治建设工作水平。重点抓好以下几方面工作：

（一）加强学习培训，提升法治思维。加强对习近平法治思想的学习培训，进一步健全党组理论学习中心组集体学法制度，建立健全领导干部法治培训制度，营造“尊法学法守法用法”的良好氛围，不断提高领导干部运用法治思维和法治方式认识问题、解决问题的能力。

（二）优化法治宣传内容及形式。积极贯彻落实“八五”普法规划和中央、省、市、县关于法治宣传教育工作要求，进一步创新法治宣传工作方式，主动作为，多形式扎实开展法治宣传，落实好“谁执法谁普法”普法责任制，促进形成学法、用法、守法的浓厚氛围，营造良好的法治大环境。

下一步，我们将始终深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义和习近平总书记关于法治工作的重要指示精神，认真贯彻落实中央、省、市、县关于法治工作的决策部署，进一步畅通信访渠道，优化信访服务，推进矛盾化解，让信访真正成为“人民信任之访”，有力维护群众合法权益，坚决将矛盾纠纷化解在萌芽状态，以时不我待的精神状态，为民解难，为党分忧，不断开创信访工作新局面，为大宁县高质量发展作出积极贡献！

2024年2月27日

大宁县信访局